Политика возврата средств

Все продажи окончательны

Оплата выбранного тарифа (на 7 или 30 дней), каждое последующее автосписание по месячному тарифу, а также оплата отдельных объявлений и продвижения объявлений являются окончательными и не подлежат возврату, включая случаи, когда вы не воспользовались доступом к контактным данным в течение оплаченного периода.

Оформляя тариф, вы сразу получаете доступ к контактным данным в объявлениях — услуга считается предоставленной в момент оплаты, поэтому средства за уже оплаченный период не возвращаются.

Исключения, предусмотренные законом

Мы возвращаем средства только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством, в частности:

• Ошибочное или повторное списание средств из-за технического сбоя.
• Списание средств после того, как подписка уже была успешно отменена до даты следующего платежа.
• Другие случаи, когда возврат средств требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

Чтобы сообщить об ошибочном списании, обратитесь в службу поддержки через страницу Контакты в течение 14 дней с даты списания. Мы рассмотрим каждое обращение индивидуально.

Как избежать следующего списания

Если вы не хотите, чтобы месячный тариф автоматически продлился, отмените автопродление до даты следующего списания — дату видно на странице профиля. Порядок отмены описан на странице Условия отмены.